4 lecciones para implantar un ERP de forma exitosa
No hay duda de que un ERP puede traer beneficios incalculables a una empresa de fabricación. El ERP juega un papel crucial para que las operaciones administrativas funcionen sin problemas.
Sin embargo, puede ser fácil subestimar el tiempo, esfuerzo y recursos necesarios para implementar y mantener con éxito un ERP. Los analistas han descubierto que aproximadamente el 75% de los proyectos ERP fallan, debido principalmente a errores comunes.
La buena noticia es que estos fallos comunes se pueden evitar, y para ello, se deben seguir las siguientes lecciones:
Lección 1: esperar unos plazos extendidos y planificar en consecuencia
Una implementación exitosa de ERP no ocurre de la noche a la mañana. De hecho, casi el 59 por ciento de los proyectos ERP terminan tardando en implementarse más de lo que originalmente se ha proyectado, según un informe de Panorama Consulting Solutions. Uno de los mayores errores que comenten los ejecutivos IT de fabricación cuando se trata de ERP es confiar en un nuevo sistema para realizar ciertas funciones en una fecha determinada. Correr para cumplir con los plazos nunca debe formar parte del plan de implementación, por lo que se debe ser flexible cuando se trata del cronograma de un proyecto. Además de planear un tiempo adicional para que un sistema ERP nuevo o actualizado funcione correctamente, es importante no subestimar el tiempo necesario para mantenerlo en el futuro.
Lección 2: fijar unas expectativas de presupuesto realistas
Un ERP requiere grandes cantidades de tiempo y mano de obra, así como también costes adicionales por licencias, mantenimiento, desarrollo y hardware. Subestimar cuánto costará un ERP para la empresa puede ser perjudicial. Teniendo en cuenta que el 74% de los proyectos de ERP experimentaron un exceso en costes en 2016, la planificación y la evaluación precisas son fundamentales. Para asegurarse que se realiza una implementación sencilla y rentable, se debe comparar con las implementaciones de ERP en organizaciones similares y asegurarse que el alcance es el más completo posible. También, es importante no pasar por alto los costes más pequeños que pueden surgir en el camino, como la capacitación del personal, las correcciones de errores y la conversión de datos.
Lección 3: ser paciente y estar preparado para resolver problemas
El tratamiento de errores es una parte necesaria para cualquier implementación exitosa, y no es un paso en el que pueda permitirse hacer suposiciones. Para evitar interrupciones importantes en la empresa, se debe utilizar un enfoque por fases para implementar un ERP nuevo o actualizado. Es decir, en lugar de cambiar de inmediato todo, se debe conceder el tiempo necesario para probarlo adecuadamente. Hay que tener en cuenta también, que las personalizaciones requieren un mayor tiempo de implementación.
Lección 4: saber lo que realmente se necesita
Un ERP desempeña un papel específico y no están equipados para asumir todas las tareas. Para otras funciones, puede ser más eficiente optar por una solución de terceros que pueda integrarse con los ERP existentes. Por ello, es importante asegurarse de que un sistema ERP puede manejar todas las tareas específicas antes de implementarlo.