Cómo elegir un ERP eficaz para el Ecommerce

La elección del ERP adecuado puede ser una tarea compleja. Con tantos ERP, ¿cómo saber cuál satisface tus necesidades?

Un buen ERP puede marcar la diferencia a la hora de racionalizar sus procesos de negocio, ayudándole a operar de manera más eficiente y eficaz y ofreciéndole una visión de sus procesos de fabricación, cadena de suministro, distribución y gestión de inventario. Este tipo de sistema le ayudará a evitar errores y a estar al tanto de todos sus procesos de principio a fin. A continuación, os dejamos algunos consejos a la hora de elegir un ERP eficaz para su empresa:

Considere sus necesidades únicas

Evaluar el ERP en el contexto de sus necesidades de negocio. Para ello, se debe reunir con los diferentes departamentos de su empresa (contabilidad, marketing, servicio al cliente, envío, etc.) y discutir cuáles son sus objetivos, dónde hay margen de mejora y qué es lo que quiere que haga su ERP.

Garantizar la compatibilidad

Al vender productos en línea, deberá asegurarse que su ERP es compatible con cualquier sistema ecommerce. Los datos necesitan ser capaces de fluir del sistema de ecommerce y el ERP, ayudando a evitar retrasos de inventario y de envío y garantizar la coherencia entre los sistemas.

Servicio al cliente

El servicio al cliente es fundamental para un buen negocio, y el ecommerce no es ninguna excepción. Un ERP que incluye CRM (Gestión de relaciones con clientes), permitirá servir mejor a sus clientes y asegurarse de que se cumplen sus pedidos. Si existiera algún problema, será más fácil reconocerlo y resolverlo rápidamente.

Datos en tiempo real

El ERP proporciona datos valiosos que le ayudarán a tomar mejores decisiones de negocio. Mirar y analizar los datos del ERP le permitirá adaptarse a sus necesidades.

Flexibilidad

La flexibilidad en la fijación de precios y la capacidad de utilizar su ERP en cualquier lugar, a menudo son consideraciones importantes. Muchos sistemas ERP tienen funcionalidad móvil, permitiendo comprobar y atender pedidos fuera de la oficina.

Escalabilidad

ERP basado en la nube es una gran opción de flexibilidad y escalabilidad, lo que permite añadir fácilmente usuarios y apoyar su negocio a medida que crece.

Formación y soporte incluido

La formación y el soporte son importantes para garantizar el proceso de implementación ERP sin problemas.

Comparte este contenido:

Deja tu comentario: